Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.Registrací v našem obchodě zákazník současně uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů, které slouží výhradně ke komunikaci s naším obchodem a vyřízení objednávky.  Ochrana údajů Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. Obrázky zboží na našem webu jsou pouze ilustrační a skutečný vzhled výrobku se může mírně lišit. Dodavatel si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění dodat mírně odlišné zboží, které je funkčně, rozměrově a vzhledově rovnocenné,vykazuje shodné nebo lepší provozní parametry a je  stejné nebo lepší kvality, než původně objednané zboží. V případě zásadních odlišností Vás samozřejmě budeme kontaktovat předem .
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. 
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po dokončení objednávky Vám bude automaticky odeslán e-mailem s potvrzením o zařazení objednávky do našeho systému. Závaznou se však objednávka stává teprve v okamžiku, kdy je námi překontrolován a bude Vám od nás doručeno potvrzení o změně stavu objednávky na " Zpracování". toto proběhne obvykle do 24 hodin. Do té doby můžete objednávku kdykoliv stornovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky s uvedením údajů o Vás a o zboží, jehož objednávku stornujete. Dále budete informováni e-mailem o každem změně stavu objednávky, zejména o jejím odeslání. . V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) DOPRAVA ZBOŽÍ K ZÁKAZNÍKOVI 

Svatební kytice a veškeré zboží obsahuji živé květy a rostliny v květináčích rozvážíme vlastním rozvozem. Do lokalit Brno, Blansko,Letovice,Boskovice, ostatní lokality po telefonické domluvě.Ostatní  zboží zasíláme pouze v rámci České Republiky! Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. 

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

Zboží zakoupené prostřednictvím našeho e-shopu máte právo bez uvedení důvodu ve lhůtě do 14-ti dnů od doručení zaslat zpět na naši adresu a následně Vám bude vrácena zaplacená kupní cena včetně poštovného. Vyhrazujeme si možnost vrácenou částku snížit o hodnotu odpovídající vzniklému viditelnému opotřebení výrobku, poškození obalů, chybějící dokumentace nebo příslušenství. Dopravu zboží při vrácení hradí kupující. Pokud se rozhodnete zboží ve 14-ti denní lhůtě vrátit, vždy nás prosím předem informujte! Vrácené zboží musí být kompletní včetně veškerého příslušenství, které bylo součástí obchodního balení nebo bylo dodáno jako nedílná součást jedné položky objednávky, dále veškerá přiložená dokumentace, vše musí být nepoškozené v původních obalech a nesmí nést známky používání s výjimkou šetrného rozbalení obalů. K vrácenému zboží musí být přiložen originál dokladu o nákupu zboží v našem e-shopu (faktura). Zboží nám zašlete zpět formou doporučeného balíku bez dobírky, v opačném případě balík nemůžeme přijmout s pojištěním na výši ceny zasílaného zboží. Peněžní částku Vám po kontrole stavu zboží zašleme dle domluvy na Váš účet nebo adresu a to bez zbytečného prodlení. Dále Vám rádi individuálně vyjdeme vstříc v případě požadavku na výměnu zboží za jiný druh, bude-li to v našich možnostech.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací , Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.


KvětinyBuš.cz
Ondřej Buš
Slatinka 38 
Letovice, 67961
IČ: 01966286 
Nejsme plátci DPH
Tel.: +420 602 686 939


Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

 

zpět
Vaše IP adresa je: 54.80.58.121
Copyright © 2018 KvětinyBuš.cz. Powered by Zen CartZen Cart templates